Jak radzić sobie z telemarketerami?

Anette - specjalista Tipy.pl

Już na samym początku rozmowy staraj się zachować spokój i powiedz wyraźnie i stanowczo, że nie interesuje Cię ta oferta. Postaraj się zrozumieć pracę telemarketera. On musi to robić - musi wcisnąć swój produkt za wszelką cenę. To jest jego praca. Nie utrudniaj mu jej krzycząc i przeklinając do słuchawki. Bądź miły i uprzejmy ale stanowczy.

Jeśli telemarketer jest nadzwyczaj napastliwy a Ty czujesz, że zaraz wybuchniesz po prostu odłóż słuchawkę.

Miej wcześniej przygotowaną jakąś wymówkę czy oświadczenie. Jak tylko usłyszysz telemarketera, pamiętaj o pewności siebie. Oni wyczuwają Twoją słabość oraz atakują przy każdym Twoim zawahaniu. Dlatego potrzebna Ci jest stała, przygotowana wcześniej i sprawdzona formułka jak np. “Nigdy nie kupuję nic przez telefon. Dziękuję.”

Poproś o usunięcie swoich danych z listy. Jeśli tym razem uda Ci się odmówić to nie ciesz się długo ponieważ prędzej czy później zadzwoni do Ciebie inny telemarketer z tej samej firmy. Dlatego ważne jest abyś poprosił o usunięcie Twoich danych z listy. Masz do tego zupełne prawo.

Nie dawaj się nabrać na różne triki telemarketerów. Nie odpowiadaj na ich pytania - nawet te nie związane ze sprzedażą czy daną ofertą. Nie wdawaj się w żadną dyskusję!