Reklamacja

Robienie zakupów, to - przynajmniej na pierwszy rzut oka - bardzo prosta czynność. Jednak, jeśli dłużej się zastanowimy, to okazuje się, że przy okazji ich robienia nieświadomie obciążamy domowy budżet. Najczęściej kupujemy za dużo i równocześnie marnujemy artykuły spożywcze. Wszystkiemu winne są sztuczki marketingowe, które nagminnie stosują sklepy. Jak nie przepłacać za zakupy? Jakie chwyty wykorzystują sprzedawcy? Jak nie dać się oszukać? Podpowiadamy.

Reklamacja to nic innego jak żądanie klienta skierowane do sprzedawcy lub wykonawcy jakiejś usługi w związku z niezadowalającą jakością towaru lub usługi. Przykładem reklamacji może być wykaz defektów zakupionego towaru np. butów, odzieży czy reklamacja odnośnie wycieczki turystycznej, błędów w rachunku itd. Jak pisać reklamację? Co w niej zawrzeć? Wszystkie potrzebne wskazówki znajdziecie poniżej.

Często robimy zakupy pod wpływem chwili, a po zastanowieniu chcemy je zwrócić. Ale nie każdy sklep przyjmuje zwroty. Inaczej jest z reklamacją. Tutaj sprzedawcy często wykorzystują naszą niewiedzę i odmawiają jej przyjęcia. Jednak jakie prawa chronią nas jako konsumentów przed nieuczciwymi praktykami? Kiedy i na jakich zasadach możemy zwrócić towar? Jak wyegzekwować od sprzedawcy uwzględnienie reklamacji? Tego dowiesz się z dalszej części porady.

Każdemu z nas zdarzyło się pewnie kupić produkt, który nie spełnił naszych oczekiwań. Wady ukryte szczególnie często występują w przypadku butów. Okazuje się, że obuwie podczas użytkowania rozkleja się, przemaka lub traci należyty wygląd. Nie należy wówczas rzucać butów w kąt. Jeśli wada ujawniła się przed upływem dwóch lat od daty zakupu, możemy wówczas skorzystać z przysługujących nam praw konsumenckich.

Często zdarza się, że zakupiony przez nas produkt lub usługa są wadliwe lub nie spełniają naszych oczekiwań. W takich przypadkach jesteśmy chronieni Prawem Konsumenta i możemy daną rzecz zareklamować. Decydując się na reklamację, pamiętaj, że musisz zgłosić ją najpóźniej do dwóch miesięcy od momentu wykrycia wady. Sprzedawca ma wówczas 14 dni na odpowiedź, a jeśli nie wywiąże się z tego terminu, automatycznie oznacza to, że twoją reklamację uznał.
Reklamację najlepiej składać na piśmie i zachować w domu jej kopię wraz z potwierdzeniem daty złożenia. Jak taka reklamacja powinna wyglądać? Przekonaj się czytając poniższy artykuł.

Codziennie korzystamy z usług rożnego rodzaju, nikomu nie przyszłoby go głowy, by zawierać umowę na piśmie z kosmetyczką, czy fryzjerką. Ale warto wiedzieć, ze jeśli usługa nie spełni naszych oczekiwań, możemy złożyć reklamację. Bardzo często zdarza się, ze w takich sytuacjach brakuje nam argumentów, które potwierdzałyby wykonanie usługi niezgodnie z postanowieniami. Reklamacja stanowi prawną formę wystąpienia o uzupełnienie usługi lub naprawę szkody. Poniżej dowiecie się czego macie prawo żądać po nieudanej wizycie w zakładzie usługowym.

Komis samochodowy to jedno z miejsc, w którym być może czeka twoje wymarzone auto. O czym warto wiedzieć, jeżeli po zakupie okaże się, że nasze nowe cztery kółka mają dużo więcej wad niż przewidywaliśmy?

Wizyty u dentysty to zwykle mało przyjemne epizody w naszym życiu, które oprócz bólu przynoszą też znaczny ubytek gotówki w naszych portfelach. Co jeżeli zasugerowane leczenie nie tylko nie przynosi efektu, ale generuje dodatkowe koszty z powodu konieczności poprawek? Okazuje się, że w walce o odpowiedni standard usług dentystycznych nie jesteś zupełnie bezbronny.

Wizyta u kosmetyczki ma z założenia czynić nas piękniejszymi. Czasem się jednak zdarza, że cera zamiast zyskać traci na kondycji, a klientka wychodzi z gabinetu ze spuszczoną głową. Znane są również przypadki klientek, dla których wizyta w niesolidnym zakładzie zakończyła się poparzoną skórą po zastosowaniu zbyt inwazyjnych kosmetyków. Czy jedyne, co mamy prawo w takiej sytuacji zrobić, to negatywna promocja danego zakładu?