telemarketer

Jak rozmawiać z telemarketerem?

Telefoniczny savoir-vivre
Gdyby zapytać zwykłych ludzi, jakie telefony najbardziej ich irytują, na jednym z czołowych miejsc byłyby pewnie te od telemarketerów. To oni dzwonią zwykle wtedy, kiedy absolutnie nie mamy czasu, proponują nam coś czego zupełnie nie potrzebujemy, czasem nawet, dla świętego spokoju to kupujemy, a potem przychodzi czas na refleksje i nie wiemy na kogo jesteśmy bardziej wściekli, na skutecznego telesprzedawcę, czy na siebie. O czym pamiętać, by tego rodzaju kontakty przebiegały według zdrowych zasad?
wściekły klient

Jak postępować z trudnym klientem?

Marketing Bezpośredni
Musisz pracować dziewięć razy ciężej, żeby pozyskać nowego klienta, niż żeby utrzymać obecnego. Oznacza to, że nie możesz sobie pozwolić na ani jednego wściekłego kontrahenta. Poniższy artykuł opisuje jak sobie radzić z trudnymi klientami i jak uspokoić ich, gdy z jakiegoś powodu wpadną w gniew.
telefoniczna rozmowa z klientem

Jak rozmawiać z klientem przez telefon?

Marketing Bezpośredni
Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem firmy, handlowcem, czy telemarketerem, na pewno zostaniesz w swojej karierze zmuszony do wykonania dużej liczby telefonów do klientów. Czy sama myśl o tym wywołuje u ciebie ciarki? Czy twój puls przyspiesza, a w gardle robi się sucho? Nie jesteś sam. Telefoniczne rozmowy z klientem stresują wielu z nas. Boimy się tego samego, co zawsze: porażki, osądzenia, zawstydzenia lub odrzucenia. Nie musi jednak tak być. Przeczytaj poniższy artykuł, a dowiesz się jak skutecznie rozmawiać z klientem przez telefon.
Telemarketing

Jak zdenerwować telemarketera?

Telefoniczny savoir-vivre
Każdy z nas ma od czasu do czasu kontakt z telemarketerami. Bywają oni różni, tak jak różni są ludzie. Bywa, że zachowują się bardzo nieładnie, są niegrzeczni i robią z nas idiotów po to, aby w końcu upchnąć nam za duże pieniądze jakiś marny towar. Oczywiście bywają również telemarketerzy z klasą. Prawdziwi sprzedawcy dbający o dobro swoich klientów. Przedstawiona tutaj gra dotyczy tylko tych pierwszych.
Telemarketer

Jak radzić sobie z telemarketerami?

Telefoniczny savoir-vivre
Telemarketerzy z dnia na dzień mają coraz lepsze techniki sprzedaży. Potrafią wcisnąć nam dosłownie wszystko. Jak sobie z nimi poradzić, jak być asertywnym oraz jak nie dać się wyprowadzić z równowagi? Jest to dość trudne ale warto się tego nauczyć jak najszybciej, aby nie wydawać ciężko zarobionych pieniędzy na coś zupełnie nam nieprzydatnego. Jak uporać się z telemarketerem?
telefon komórkowy

Jak korzystać z telefonu komórkowego?

Dobre maniery
Największą wadą telefonów komórkowych jest fakt, że niewiele osób potrafi z nich korzystać w sposób zgodny z zasadami dobrego wychowania. Często można się spotkać z dzwoniącymi telefonami w kinie, teatrze czy w restauracji. Właściciele telefonów często zapominają o funkcji wyłączenia dzwonka. Poniżej znajdziesz wskazówki gdzie i w jakich okolicznościach dzwonek Twojej komórki powinien milczeć oraz kiedy nie jest stosowne odbieranie telefonu.